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1. Contact
Le site https://mivoassurance.fr/ est édité par la société MIVO, cabinet de courtage en assurances :
– RCS : 992 927 756
– N°Orias : 26000210
– Adresse : 62-64 Rue Jean Jaurès – 92800 – Puteaux
– Téléphone : 07 49 69 55 23
– Email : contact@mivoassurance.fr
2. Courtage d’assurance
En tant que cabinet de courtage, MIVO agit comme intermédiaire entre les assurés et les compagnies d’assurance. Conformément à l’article L. 511-1 du Code des assurances, notre mission est de vous accompagner dans la recherche et la souscription de contrats d’assurance ou de réassurance. Indépendant de toute exclusivité contractuelle avec les assureurs, MIVO analyse le marché de manière impartiale et objective. Cette neutralité nous permet de conseiller les utilisateurs de mivoassurance.fr vers les solutions les plus pertinentes et les mieux adaptées à leur situation.
MIVO dispose d’une garantie financière et d’une assurance de responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de l’assureur MATRISK – STARSTONE sous le numéro de police FN 36126.
MIVO est enregistré au Registre des intermédiaires en assurance tenu par l’ORIAS, sous le n° 26000210. Ces données sont vérifiables auprès de l’ORIAS, 1 rue Jules-Lefebvre – 75331 Paris cedex 09 – www.orias.fr.
En tant que membre d’une profession réglementée, MIVO est soumis au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentielle) – 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 – Paris.
3. Médiation et réclamation
Vous pouvez nous adresser une réclamation assurance de personnes (santé, prévoyance) et assurance de biens (automobile, moto, scooter et habitation), assurance animaux et décennale :
- À l’adresse email reclamation@mivoassurance.fr
- Par téléphone au 07 49 69 55 23
- Par voie postale : MIVO – 62-64 Rue Jean Jaurès – 92800 – Puteaux.
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 10 jour ouvrable à compter de l’envoi de la réclamation. Si la réponse ne peut pas être apportée dans ce délai, un accusé de réception vous sera adressé, puis une réponse vous sera faite dans les 60 jours ouvrables à compter de la date d’envoi de la réclamation. Si la réponse ne vous convient pas ou si un différend éventuel persiste ou subsiste dans les deux mois suivant l’envoi de votre première réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu, vous pouvez vous adresser au médiateur de l’assurance aux coordonnées suivantes :
La Médiation de l’assurance
TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09
Le.mediateur@mediation-assurance.org
Site internet : https://www.mediation-assurance.org
Vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4 place de Budapest, CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09 – www.acpr.banque-france.fr, tél : 01 49 95 40 00 / fax : 01 49 95 50 51.
Ce site est soumis à la réglementation française et relève de la compétence des juridictions françaises.
4. Contenu du site
4.1. Devis
Les tarifs affichés sur le site www.mivoassurance.fr sont fournis à titre purement indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle. Seule une étude personnalisée permet de définir un tarif définitif ; par conséquent, la responsabilité de MIVO ne peut être engagée par les informations contenues sur le site.
Pour toute souscription, vous devez utiliser les formulaires de demande de devis disponibles en ligne. Ces offres sont exclusivement réservées aux particuliers résidant fiscalement en France. Enfin, nous rappelons que l’utilisation du site à des fins professionnelles ainsi que toute interrogation automatisée (scripts, robots) sont strictement interdites.
4.2. Contenus rédactionnels
Le site mivoassurance.fr propose des articles et des conseils pratiques sur l’assurance à titre purement informatif. Bien que nous apportions le plus grand soin à la qualité des contenus, ces derniers ne sont pas exhaustifs et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un expert juridique ou d’un professionnel du secteur.
En conséquence, l’utilisateur reconnaît être seul responsable de l’usage qu’il fait de ces informations et des engagements qu’il pourrait souscrire. MIVO ne garantit ni l’exactitude, ni l’actualisation permanente des données. La responsabilité de mivoassurance.fr et de ses partenaires ne pourra être engagée pour tout dommage, direct ou indirect, résultant de l’utilisation des services, des logiciels associés ou des informations présentes sur le site.
4.3. Crédits photos
4.4. Propriété intellectuelle
4.4.1 Droits d’auteur et droits voisins
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4.4.2. Droit de marque
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5. Respect de la vie privée
5.1. Cookies
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